¿Puedo cancelar o cambiar un pedido?


Cancelar su Pedido antes de Pagar

No Procesamos pedidos sin pagar, por favor solo informenos que número de pedido quiere cancelar, nosotros invalidaremos el pedido. Si es posible, por favor indiquenos el motivo de la cancelación.


Cancelar su Pedido después de haber pagado

Los pedidos pagados, normalmente son procesados cuando recibimos el pago, por lo tanto si usted desea cancelar el pedido, lo rogamos nos avise en menos de 2 días. Puede solicitar la devolución o mantener lo pagado como crédito. Le rogamos que, en la medida de lo posible, no cancele pedidos pagados. Una vez que enviamos la orden de producción a fábrica, las cancelaciones suponen un gasto.



Si su pedido ya ha sido finalizado y preparado para envío, pero usted lo cancela, tendrá que pagar el 30% del coste de los productos.



Si el pedido ha sido enviado, no es posible cancelarlo.


Cambiar su Pedido después de haber pagado


Por favor, póngase en contacto con nosotros cuanto antes. Intentaremos cambiar su pedido para adaptarnos a sus necesidades. Sin embargo, una vez que sus productos están finalizados, le rogamos que no cambie el pedido.

 

Si usted desea añadir mas artículos a su actual pedido, por favor haga un nuevo pedido sin pagar. En el proceso de pedido haga un comentario o póngase en contacto con nosotros a través de un ticket. Podemos combinar los nuevos artículos y enviarle una factura actualizada.



O, si lo desea, envienos un ticket con el número de artículo y cantidad que desea añadir, nosotros añadiremos los artículos por usted sin ningún coste.




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