¿Se pregunta como está su pedido? Puede consultarlo en cualquier momento accediendo a Mis Pedidos y abriendo la página de detalles del pedido. A continuación le explicamos cada paso del proceso de pedido:
Pendiente
Un pedido pendiente significa que usted a realizado el pedido correctamente, pero aún no ha sido procesado por nuestro personal. Algunas veces no dispone de precio de envío en factura, nosotros elegiremos el método de envío para usted y le enviaremos la factura incluyendo el precio de envío.
También, si usted ha realizado el pedido correctamente, pero desea revisar algún detalle como por ejemplo color, cantidad, tamaño...nosotros cambiaremos el estado del pedido a pendiente, para que usted puede cambiarlo.
Procesando
Estamos preparando los distintos artículos de su pedido y realizando los controles de calidad para que usted lo reciba con la máxima garantía.
Enviado
Hemos enviado su paquete. Recibirá un correo de Beads.us con su número de seguimiento, el nombre del servicio de envío y el enlace para la página web de seguimiento, si está disponible. Usted también puede acceder a esta información desde Mis Pedidos.
Inválidado
Todos los pedidos cancelados están en estado de invalidación, tanto pedidos cancelados por nosotros como pedido que usted ha solicitado cancelar.
Por ejemplo; si usted realiza un pedido pero no efectúa el pago en el siguiente mes, su pedido será automáticamente cancelado. Esto es debido a que solo podemos reservar un pedido por un periodo menor de un mes.
Si usted aún necesitará este pedido, puede ponerse en contacto nuestro Servicio de Atención al Cliente o enviar un ticket.