¿Cómo utilizar nuestro sistema de tickets?


El sistema de tickets es el principal método de contacto entre los clientes y Gets.cn. Es la mejor opción por las siguientes opciones: 


La información se envía con éxito y rápido, ni los clientes ni nuestro personal necesitan preocuparse por información perdida.


 Nuestro personal revisa y responde los tickets todos los días laborales, así los clientes pueden recibir su respuesta rápidamente.    


 Todas las conversaciones pueden se pueden mantener en un tickets con el mismo asunto, clientes y personal pueden ver un ticket y conocer todo el proceso.


Le recomendamos encarecidamente contactar con nosotros a través de tickets.


Si es un cliente registrado, usted puede encontrar el Gestor Tickets en su cuenta,


1, Haga en enviar un ticket en parte superior derecha de la pantalla, se abrirá una página donde puede escribir su cuestión.  


2, Los tickets No leídos son nuevos mensajes recibidos de gets.cn


3, Procesando ticket significa que sus tickets han sido respondidos o leídos, pero el asunto está siendo procesado, aun no ha sido resuelto. 


4, Ticket Procesado significa que ese tema está cerrado.


5, Todos es para ver todos los tickets entre usted y gets.cn, incluyendo los tipos anteriores. 


Por favor, preste especial atención a los mensajes No Leídos y Procesando para tener la información relativa a gets.cn actualizada.


Si es nuevo en gets.cn, no se preocupe. Hay muchos accesos para ir a la sección de tickets en nuestra página web, si no puede encontrarlos, por favor haga clic en el siguiente enlace:  http://www.gets.cn/Submit_ticket.php Le responderemos rápidamente.

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